Terms & Conditions

Terms and Conditions (Svensk version längre ned)

These Terms and conditions were updated on 23rd February 2024 and apply to all purchases made from this date at https://bellum.events. Sales of services and products from this site are made by Marqsmen AB, organization number 559173-6185, VAT / VAT number SE559173618501, with address Fuglievägen 225, 23194 Trelleborg. Contact with Marqsmen AB can be made by e-mail to info@marqsmen.se and by telephone at +46 (0) 793 417 550.

Contract

There is a binding purchase agreement between the organizer (Marqsmen AB) and the holder of the ticket (you) when Marqsmen AB has registered and received a payment, and have sent you an order confirmation. The Swedish legislation applies to this agreement, unless otherwise specified in mandatory consumer protection legislation in the country where you are registered. To participate in any of Marqsmen AB’s events, the participant must be at least 18 years of age and be able to present valid identification at the event. Participants at Marqsmen AB’s event must also approve the applicable ‘liability and disclaimer agreement’ that will be signed at check-in before participating in the event.

Tickets, services and products

Tickets, services and products are purchased through the Marqsmen web shop at https://bellum.events
Your order confirmation can be viewed on the screen after shopping is completed, and a confirmation email will be sent.

Delivery

Marqsmen AB does not send physical tickets or products. Order confirmation from a purchase is valid as a ticket and applies at check-in to the event in question. Products and services purchased in the web shop are delivered to the event to where the products are ordered. If the customer wants delivery of ordered products to a different address than where the event will be held, the customer should contact Marqsmen AB to have the products sent to a given address for additional fees for shipping, handling and packaging costs.

Payment

All prices are quoted including Swedish VAT, taxes and other fees. VAT is stated separately and as part of the total amount during the order flow before payment is made. Payments are made through our payment provider PayPal or by Swish.

Service fees, booking fee, delivery and administration costs

Marqsmen AB does not charge any special service fee, booking fee or administration costs beyond what is stated in the web shop and in these terms. All these fees are included in the prices paid by the customer through the web shop. All prices include VAT.

Ticket, service and product

When purchasing an event ticket, your booking confirmation and email used when ordering the ticket will be used at check-in at the event. No additional physical ticket is necessary for the event.

Transfer of ticket

If a customer is prevented from attending an event, it is permissible to hand over the ticket to someone else. Tickets can be transferred without any added cost that needs to be paid to Marqsmen AB.
Marqsmen AB must however be notified of ticket transfer by email to info@marqsmen.se with information regarding seller and buyer of the ticket.

Registration of payment card information

Marqsmen AB works with PayPal and Swish as suppliers that handle all payment card details.

Lost tickets

Have you lost your proof of purchase for the products/tickets? Contact us via info@marqsmen.se then we will help you by sending out a new receipt.

Ticket change

If you need to change your ticket, for example, from one team to another, please contact Marqsmen AB at info@marqsmen.se and we will help you if possible based on ticket availability etc.

Cancelled event and Refunds

Tickets, services and products purchased by Marqsmen AB are not refundable as purchases are final. If the event needs to be cancelled due to laws and regulations related to COVID-19, or other causes that are not force majeure related, purchased tickets and additional services will be refunded less a handling fee of SEK 50 per ticket to cover, among other things, transaction costs and other direct costs incurred by Marqsmen AB related to sales and planning of the event. Costs for card fees, payment, exchange fees or similar will not be reimbursed.
The purchaser will also have the option to get their ticket transferred to the next time BELLUM will be held, example 2025. Physical products such as purchased clothes are not refunded at the set event. In the event of a cancelled event or that the customer cannot attend the event, the customer and the seller agree on the delivery of these products to the customer’s address for compensation for shipping and packaging.

Force majeure

In the event of force majeure events that could not be foreseen by Marqsmen AB and which leads to the event having to be cancelled, Marqsmen AB will assess each individual situation based on the opportunity to pay back costs for tickets, services and products or potentially postpone the event to another time. Examples of force majeure are war, riots, fire, natural disaster, flood, drought, hurricane, earthquake, strike, diseases (other than COVID 19), new laws that prohibit completion of the agreement and the like.

Return Policy

There is no right of withdrawal when purchasing tickets through the web shop. For products that have been bought thru the web shop there is a 14 day return policy from date of purchase.

Responsibility

Marqsmen AB is responsible for delivering products and services according to promised information at https://bellum.events unless this is affected by rules, laws or other changes to adapt the event to the number of actual participants and prevailing circumstances.

Personal data

Personal information provided to Marqsmen AB will be processed on computers within Marqsmen AB and at our webhotel operated by Misshosting. No personal information will be disclosed to any other person or company outside the organization.  Personal data is handled in accordance with current legislation and GDPR. Marqsmen AB may use the purchasers address and email for advertising mailings for future events or other services arranged by Marqsmen AB. The customer can cancel any future advertising at any time by sending an email to info@marqsmen.se stating that he/she does not want to be contacted.

Complaints – information about the possibility of complaining

Customer Service at info@marqsmen.se or by phone +46 (0) 793 417 550 If we are unable to find a solution and you want to move the matter forward, you can refer the dispute to the General Complaints Board. The General Complaints Board is reached either through the website www.arn.se or via address Box 174, 101 23 Stockholm. You are also entitled to submit a complaint to the Swedish Consumer Agency. Send notification to: Consumer Agency, Box 48, 651 02 Karlstad
E-mail: http://www.konsumentverket.se/kontakt-och-vagledning/
The European Commission’s online complaint portal can also be used. It is especially relevant if you are a customer residing in another EU country. Complaints are filed here: http: //ec.europa.eu/odr
When submitting a complaint, please enter our e-mail address: info@marqsmen.se

SVENSKA

Köp- och leveransvillkor
Dessa Köp- och leveransvillkor uppdaterades den 23:e Februari 2024 och gäller för alla köp som genomförs från och med detta datum på https://bellum.events
Försäljning av tjänster och produkter från denna sida görs av Marqsmen AB, organisationsnummer 559173-6185, moms/VAT-nummer SE559173618501, med adress Fuglievägen 225, 23194 Trelleborg. Kontakt med Marqsmen AB kan ske via e-post till info@marqsmen.se och via telefon på telefonnummer +46 (0)793 417 550.

Avtalsingåendet

Det råder ett bindande köpeavtal mellan arrangören och innehavaren av biljetten (dig) när Marqsmen AB har registrerat och mottagit en betalning, och du har mottagit en orderbekräftelse.  För detta avtal gäller svensk lagstiftning, om inte annat anges i tvingande konsumentskyddslagstiftning i det land där du är folkbokförd. För att deltaga på någon av Marqsmen ABs events måste deltagaren vara minst 18 år och kunna visa upp giltig legitimation vid eventtillfället. Deltagare på Marqsmen ABs event måste även godkänna gällande ’ansvars och friskrivningsavtal’ som kommer skrivas på vid incheckningen före deltagande på event.

Biljetter, tjänster och produkter

Biljetter, tjänster och produkter köps via Marqsmen webshop.
Din orderbekräftelse kan ses på skärmen efter avslutad shopping, och att vi har skickat ett bekräftelse email.

Leverans

Marqsmen AB skickar inte fysiska biljetter eller produkter. Orderbekräftelse från ett köp gäller som biljett/köpebevis och gäller vid incheckning till aktuellt eventet. Produkter och tjänster som köps i webshoppen levereras till eventet dit produkterna är beställda. Önskar kund leverans av beställda produkter till annan adress än där eventet kommer att hållas, så bör kunden kontakta Marqsmen AB för att få produkterna skickade till en given adress mot ersättning för frakt, hantering och emballagekostnader.

Betalning

Alla priser är angivna inklusive svensk moms, skatter och andra avgifter. Moms anges separat och som en del av det totala beloppet under orderflödet innan betalningen genomförs.
Betalningar sker genom våra betalningsleverantörer PayPal och Swish.

Serviceavgifter, bokningsavgift, kostnader för leverans och administration

Marqsmen AB tar inte ut någon särskild serviceavgift, bokningsavgift eller kostnader för administration då alla dessa avgifter är inkluderade i de priser som kund betalar via webshoppen. Alla priser inkluderar moms.

Biljett, tjänst och produkt

Vid köp av eventbiljett så är din bokningsbekräftelse och email som användes vid beställningen bevis på köparens biljett. Någon ytterligare fysisk biljett är inte nödvändig för eventet.

Överlåtning av biljett

Om kund får förhinder inför ett evenemang så är det tillåtet att överlåta biljetten till någon annan. Biljetter kan överlåtas utan några avgifter till Marqsmen AB. Marqsmen AB skall då meddelas om biljettöverlåtelse inklusive säljare och köparen av biljetten via email till info@marqsmen.se

Registrering av betalkortsupplysningar

Marqsmen AB samarbetar med Paypal och Swish som leverantörer som hanterar alla betalkortsuppgifter.

Försvunna biljetter

Har du tappat bort ditt köpebevis till produkter/evenemanget?
Kontakta då oss via info@marqsmen.se så hjälper vi dig att skicka ut ett nytt kvitto.

Biljett byta

Om du behöver byta biljett från tex ett lag till ett annat så kontakta info@marqsmen.se så hjälper vi dig i mån av plats.

Inställt event och Återbetalning

Biljetter, tjänster och produkter som köpts av Marqsmen AB betalas inte tillbaka utan köp är bindande. Om eventet behöver ställas in pga. lagar och regler relaterade till COVID-19, eller andra orsaker som inte är force majeure relaterade så kommer köpta biljetter och tilläggstjänster att betalas tillbaka minus en hanteringskostnad på 50kr per transaktion för att täcka bland annat de transaktionskostnader och andra direkta kostnader som Marqsmen AB har i samband med försäljning och planeringen av eventet. Kostnader för kortavgifter, betalning, växlingsavgifter eller liknande kommer inte att ersättas. Kunden kan också välja att utan extra kostnad istället för en återbetalning få biljetter till nästa eventtillfälle, tex BELLUM 2025. Fysiska produkter som tex köpta kläder återbetalas ej vid inställt event. Vid inställt event eller då kund inte kan delta på eventet, så gör kund och säljare upp om leverans av dessa produkter till kunds adress mot ersättning för frakt, hantering och emballage. Vid eventuell återbetalning kommer kund att kontaktas med aktuella alternativ för återbetalning.

Force majeure

Vid force majeure händelser som inte har kunnat förutses av Marqsmen AB som leder till att eventet måste ställas in så kommer Marqsmen AB att bedöma varje enskild situation utifrån möjlighet att betala tillbaka kostnader för biljetter, tjänster och produkter. Exempel på force majeure är krig, upplopp, brand, naturkatastrof, översvämning, torka, orkan, jordbävning, strejk, sjukdomar (andra än COVID 19), nya lagar som förbjuder fullföljande av avtalet och liknande.

Ångerrätt

Det råder ingen ångerrätt vid köp av biljetter eller via webshoppen. För köp av produkter gäller 14 dagars ångerrätt.

Ansvar

Marqsmen AB har ansvar att leverera produkter och tjänster enligt utlovad information på https://bellum.events såvida detta inte påverkas av regler, lagar eller andra förändringar för att anpassa eventet till antal faktiska deltagare och rådande omständigheter.

Personuppgifter

Personuppgifter som lämnas till Marqsmen AB kommer hanteras på datorer inom Marqsmen AB samt hos våran webhotells leverantör Misshosting. Inga personuppgifter kommer att lämnas ut till någon annan person eller företag utanför organisationen. Personuppgifter hanteras enligt gällande lagstiftning och GDPR. Marqsmen AB kan komma att använda adress och email för reklam utskick för framtida events eller andra tjänster som arrangeras av Marqsmen AB. Kund kan närsomhelst avsäga sig all framtida reklam genom att skicka ett email till info@marqsmen.se där kund beskriver att de inte önskar mottaga någon reklam.

Klagomål – information om möjlighet att framföra klagomål

Kundservice på info@marqsmen.se eller på telefonnummer +46 (0)793 417 550
Om vi inte lyckas hitta en lösning och du vill föra ärendet vidare kan du hänvisa tvisten till Allmänna Reklamationsnämnden. Allmänna Reklamationsnämnden nås antingen via hemsidan www.arn.se eller via adress Box 174, 101 23 Stockholm. Du är också berättigad att inlämna ett klagomål till Konsumentverket.  Skicka anmälan till: Konsumentverket, Box 48, 651 02 Karlstad
E-post: http://www.konsumentverket.se/kontakt-och-vagledning/
EU-kommissionens online portal för klagomål kan också användas. Det är särskilt relevant om du är en kund som är bosatt i ett annat EU-land.
Klagomål inlämnas här: http://ec.europa.eu/odr
Vid inlämnande av klagomål så ska du ange vår e-postadress: marcus@marqsmen.se